In der modernen Geschäftswelt ist nichts dem Zufall überlassen – digitale Transformation und optimierte Prozesse bestimmen den Unternehmenserfolg.
Julian Kissel, Gründer und Geschäftsführer der Aliru GmbH, hat mit seinem Fachwissen im digitalen Vertriebsmanagement zahlreichen Konzernen zu effizienteren Abläufen und beeindruckendem Umsatzwachstum verholfen. Das Geheimnis liegt in der maßgeschneiderten Einführung und Nutzung von CRM-Systemen, insbesondere Microsoft Dynamics 365 und Power Apps, um die Vertriebsprozesse zielgerichtet zu optimieren.
Ineffizienz ist ein Kostenfaktor, den es zu eliminieren gilt, wie Kissel betont. Durch Digitalisierung und individuell angepasste CRM-Systeme lassen sich nicht nur Einsparpotenziale erschließen. Sie ermöglichen es auch, einen wesentlich effizienteren Kundenkontakt herzustellen und so die Kundenzufriedenheit und den Vertriebserfolg zu steigern.
Die Herausforderungen im CRM-Bereich
Durch die Komplexität von CRM-Systemen wie Dynamics 365 stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, diese erfolgreich in ihre Prozesse zu integrieren. Genau hier setzt die Expertise der Aliru GmbH an: Durch individuelle Beratung und Anpassung der Systeme können die Kunden vollumfänglich von den digitalen Lösungen profitieren, die Kissel und sein Team implementieren.
Effizienzsteigerung am Beispiel eines Energieversorgers
Ein anschauliches Beispiel für die effiziente Umsetzung liefert ein Projekt für einen Energieversorger. Hier gelang es, den Prozess der Angebotserstellung für Solaranlagen vollständig zu digitalisieren und zu automatisieren, was zu einer spürbaren Entlastung des Vertriebs und zu einem enormen Umsatzwachstum führte.
Der Prozess beginnt auf der Webseite des Energieversorgers, wo Kunden ihre Informationen eingeben, die dann nahtlos in das Dynamics 365 Sales System übertragen werden, um automatisch ein Angebot zu erstellen. Dieser Ansatz sparte jedem Verkäufer rund 30 Minuten pro Angebot und führte zu einer Umsatzsteigerung von 21 Prozent in den ersten zwei Monaten.
Visualisierung und Kontrolle
Mit dem optimierten Prozess erhält der Konzern durch die Visualisierung in Dynamics 365 Sales wertvolle Insights, die eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenreise und somit eine Steigerung der Kundenzufriedenheit ermöglichen.
Kernpunkte des digitalen Vorstoßes
- Automatisierte Angebotserstellung spart Zeit und Kosten.
- Erhöhte Effizienz durch Tailoring von CRM-Systemen.
- Steigerung des Vertriebserfolgs und der Kundenzufriedenheit.
- Gewinnung wertvoller Business-Intelligence-Daten.
Zukunftsorientierte Unternehmensstrategien
Die Aliru GmbH unterstreicht eindrücklich, wie maßgeschneiderte digitale Lösungen nicht nur zum Umsatzwachstum beitragen, sondern auch interne Geschäftsprozesse sichtbar verbessern können.
Haben Sie ebenfalls Interesse, Ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren? Julian Kissel freut sich auf das Gespräch mit Ihnen.