Die fortwährenden Preisanstiege der großen Online-Werbeflächen wie Google und Meta stellen eine riesige Herausforderung für E-Commerce-Unternehmen dar. Doch es gibt Strategien, um diesen Entwicklungen entgegenzuwirken und das Marketing noch effektiver zu gestalten.
Im digitalen Zeitalter ist es von größter Bedeutung, die Eigenmarke optimal zur Schau zu stellen, um im E-Commerce erfolgreich zu agieren. Die Gründer der ecomnow GmbH, Jan Kreuzer und Joshua Heinz, profitieren von ihrer jahrelangen Erfahrung in der Branche und teilen ihr umfangreiches Fachwissen mit anderen Onlinehändlern, um diese bei der Erzielung eines höheren Return on Advertisement Spending (ROAS) zu unterstützen.
Die Steigerung der Performance-Marketing-Kosten gepaart mit den Schwierigkeiten im Tracking stellen Händler vor die Frage: Ist es heute noch sinnvoll, Werbeanzeigen zu schalten? Die Antwort von Joshua Heinz ist klar: „Ein ausgewogenes Kundenportfolio aus Neu- und Bestandskunden ist essenziell für den Erfolg“. Er betont dabei, wie wichtig die richtige Verwendung von bezahlten Werbeanzeigen ist.
Jan Kreuzer unterstreicht die Relevanz des Kundenbindungsmanagements, um kostenintensive Neukundenakquisitionen zu vermeiden und stattdessen mithilfe von Bestandskunden ein profitables Geschäftsmodell aufzubauen.
Die Notwendigkeit eines Umdenkens im Performance-Marketing
Angesichts der stark steigenden Kosten für Klicks (CPC) und Impressionen (CPA) ist es für Shopbetreiber unerlässlich, neue Marketingstrategien zu entwickeln. Eine dieser Strategien ist, den Fokus vermehrt auf Bestandskundenmarketing zu legen.
Clevere Ansprache von Bestandskunden
Bestandskunden, die bekanntlich mit einer um 50% höheren Wahrscheinlichkeit erneut kaufen und dabei sogar 16% mehr ausgeben als Neukunden, bieten einen effektiven Hebel zur Umsatzsteigerung. Die zielgenaue Ansprache durch maßgeschneiderte Angebote ist hier der Schlüssel zum Erfolg.
Balance zwischen Neukundengewinnung und Kundenbindung
Die richtige Strategie besteht darin, neben der Gewinnung von Neukunden durch differenziertes und präzises Targeting, auch die bereits vorhandenen Kunden nicht zu vernachlässigen und durch ein gezieltes E-Mail-Marketing zu reaktivieren.
Ein personalisierter Ansatz ist dabei ein entscheidender Faktor für erfolgreiche Konversionen.
Datenbasiertes Marketing als Erfolgsgarant
Es ist unverzichtbar, die Performance der Kampagnen konstant zu analysieren und durch diese Erkenntnisse die Marketingmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern. Die Nutzung von Analyse-Tools und das Durchführen von A/B-Tests sind dabei essenzielle Instrumente, um das Marketing zu optimieren.
Darüber hinaus können über den Einsatz alternativer Kommunikationskanäle, wie dem WhatsApp-Newsletter, höhere Öffnungs- und Konversionsraten erzielt werden.
Ausblick und Handlungsempfehlungen
Wenn auch Sie mit Ihrem Onlineshop mehr Erfolg verbuchen, höhere Umsätze generieren und die Effektivität Ihrer Marketingmaßnahmen steigern möchten, wenden Sie sich an ecomnow GmbH. Jan Kreuzer und Joshua Heinz stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
- Definieren Sie Ihre Zielgruppe genau.
- Segmentieren Sie Ihre Bestandskunden und sprechen Sie diese persönlich an.
- Analysieren Sie laufend die Performance Ihrer Kampagnen.
- Führen Sie A/B-Tests durch, um die besten Ansprachen zu identifizieren.
- Nutzen Sie aktuelle Trends und alternative Marketingkanäle.
„E-Commerce-Brands sind heute mehr denn je darauf angewiesen, ein gesundes Verhältnis aus Neu- und Bestandskunden zu schaffen. Bezahlte Werbeanzeigen bleiben dafür unverzichtbar – sie müssen aber richtig eingesetzt werden“, erklärt Joshua Heinz.
Die Thekenmeister der ecomnow GmbH vermitteln nicht nur Wissen, sondern stehen für nachhaltiges Wachstum im E-Commerce und eine zukunftsfähige Positionierung Ihres Unternehmens.