Entdecken Sie die bahnbrechenden Finanzprodukte des Jahres 2024
Die Finanzwelt wird oft als undurchdringliches Dickicht wahrgenommen, doch das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) bringt Licht ins Dunkel: Mit einer umfassenden Analyse von 256 Finanzinstituten hat es sechs herausragende Finanzprodukte für ihre Innovation und ihren Nutzen ausgezeichnet. Unser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die prämierten Produkte und das DISQ selbst.
Methodik und Expertenanalyse
Die Analyse berücksichtigte Produkte, die zwischen Januar 2023 und Ende 2024 auf dem deutschen Markt eingeführt wurden. Das DISQ führte die Untersuchung zusammen mit der Wirtschaftsjournalistin Carola Ferstl und Prof. Dr. Sven Christiansen von der Brand-University Hamburg durch. Die Qualität und der Nutzen der Neuheiten für die Verbraucher standen dabei im Fokus.
Carola Ferstl ist der Meinung, dass die Auszeichnung besonders den orientierungslosen Verbrauchern eine Hilfestellung gibt. Prof. Dr. Sven Christiansen betont ebenfalls die Wichtigkeit, Innovationen zugänglich und verständlich zu machen.
Die ausgezeichneten Finanzprodukte im Detail
Markus Hamer, der Geschäftsführer des DISQ, stellt die sechs Finanzprodukte vor, die aufgrund ihrer Innovationskraft und ihres Kundennutzens überzeugen konnten.
- LBBW (Landesbank Baden-Württemberg) – „Festzins-Anleihe Klimaschutz“
- L-Bank Baden-Württemberg (Landeskreditbank Baden-Württemberg) – „InnoGrowth BW“
- PSD Bank Hannover – „Tiny House Finanzierung“
- Santander Consumer Bank – „Santander BestCard Basic“
- Sparda Bank Berlin – „BankCard“ (Girocard und Mastercard Debitkarte)
- Sparda-Bank München – „Zukunftskredit“
DISQ – Qualitätsverbesserung durch Marktanalyse
Das DISQ, ein Hamburger Marktforschungsinstitut, widmet sich der Verbesserung der Servicequalität in Deutschland. Mit über 2.000 geschulten Testern werden wissenschaftliche Methoden eingesetzt, um Wettbewerbsanalysen und Kundenbefragungen durchzuführen. Dadurch erhalten Verbraucher wichtige Entscheidungshilfen und Unternehmen aussagekräftige Informationen für ihre Qualitätskontrolle.
Obwohl das DISQ auch im Auftrag von Print-Medien und TV-Sendern tätig ist, gehören Studien für einzelne Unternehmen nicht zu seinem Leistungsspektrum. So bleibt die Unabhängigkeit des Instituts gewahrt.
Transparenz für Verbraucher
Die Auszeichnung durch das DISQ sorgt für Transparenz in der Finanzbranche und hilft Verbrauchern, sich im Produktdschungel zurechtzufinden. Die Adressierung von Innovationen und der transparente Vergleich von Nutzwerten sind entscheidende Faktoren, um Vertrauen in Finanzprodukte zu schaffen und die besten Angebote hervorzuheben. Dadurch wird die Komplexität für den Kunden reduziert und die Entscheidungsfindung erleichtert.
Zusammenfassung und Ausblick
Die prämierten Produkte zeigen, dass die Finanzbranche durchaus in der Lage ist, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und innovative Lösungen zu entwickeln. Die Auszeichnungen des DISQ bieten nicht nur Orientierung, sondern sind auch Beleg für Qualität und Verbrauchernähe. Es bleibt spannend, welche weiteren Entwicklungen die Finanzwelt in den kommenden Jahren prägen werden.